Widerrufs- und Rückgaberecht
Bei Tuningchip.sk liegt uns Ihre Zufriedenheit am Herzen. Wenn Ihnen die gekaufte Ware aus irgendeinem Grund nicht zusagt, können Sie diese problemlos innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben.
1. Rückgabefrist
- Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag der Warenannahme ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Rückgabeverfahren (Ablauf)
- Informieren Sie uns über Ihre Entscheidung, die Ware zurückzugeben, schriftlich per E-Mail an:
powertechsro@gmail.com. - Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie diese an unsere Firmenadresse: POWERTECH s.r.o., Zoborská 15, Košice 04001, Slowakei.
- Die mit der Rücksendung der Ware verbundenen Versandkosten von Ihnen zu uns werden in voller Höhe vom Käufer getragen.
3. Zustand der zurückgesandten Ware
- Die Ware muss vollständig, unbeschädigt, ohne Gebrauchsspuren und in der Originalverpackung sein.
- Zusammen mit der Ware müssen alle beigefügten Unterlagen (Bedienungsanleitung, Garantiekarte und Kaufbeleg) geliefert werden.
- Wichtiger Hinweis: Senden Sie Ware niemals per Nachnahme. Per Nachnahme versandte Sendungen werden nicht angenommen und an Sie zurückgeschickt.
4. Art und Frist der Rückerstattung
- Nach dem physischen Erhalt und der Überprüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten für die von uns angebotene günstigste Standardlieferung.
- Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens binnen 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung.
- Die Rückerstattung erfolgt per Banküberweisung auf das von Ihnen angegebene Bankkonto (IBAN).
5. Reklamationen (Defekte Ware)
- Wir gewähren auf alle Waren eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten. Sollte am Produkt ein Herstellungsfehler auftreten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail, und wir werden die Situation umgehend lösen.