Zásady vrátenia tovaru a peňazí
V e-shope Tuningchip.sk nám záleží na vašej spokojnosti. Ak vám zakúpený tovar z akéhokoľvek dôvodu nevyhovuje, môžete ho bez problémov vrátiť v zákonom stanovenej lehote.
1. Lehota na vrátenie tovaru
- Ako spotrebiteľ máte právo bez udania dôvodu odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.
2. Postup pri vrátení (Ako postupovať)
- Oznámte nám vaše rozhodnutie vrátiť tovar písomne e-mailom na adresu:
powertechsro@gmail.com. - Tovar bezpečne zabalte a odošlite ho na adresu nášho sídla: POWERTECH s.r.o., Zoborská 15, Košice 04001, Slovensko.
- Náklady spojené s prepravou tovaru od vás k nám znáša v plnej výške kupujúci.
3. Stav vráteného tovaru
- Tovar musí byť kompletný, nepoškodený, bez známok používania a v pôvodnom obale.
- Spolu s tovarom je potrebné doručiť všetku priloženú dokumentáciu (návod na obsluhu, záručný list a doklad o kúpe).
- Dôležité upozornenie: Tovar nikdy neposielajte na dobierku. Zásielky poslané na dobierku nepreberáme a budú vám vrátené späť.
4. Spôsob a lehota vrátenia peňazí
- Po fyzickom prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru vám vrátime všetky prijaté platby, vrátane nákladov na najlacnejšie štandardné doručenie, ktoré ponúkame.
- Finančné prostriedky vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.
- Platba vám bude vrátená prevodom na váš bankový účet (IBAN), ktorý nám uvediete.
5. Reklamácie (Chybný tovar)
- Na všetok tovar poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov. Ak sa na produkte vyskytne výrobná chyba, kontaktujte nás na e-maile a situáciu okamžite vyriešime.